Condiciones generales del contrato

Prestación de servicios dentales ambulatorios a los pacientes de ALFÖLDI DENTAL SYSTEM Korlátolt Felelősségű Társaság.

Las condiciones del acuerdo celebrado entre Alföldi Dental System Kft. como proveedor sanitario (en adelante, el Proveedor) y el Paciente que usa los servicios de salud, conjuntamente: Partes, se rigen por las presentes Condiciones generales del contrato (CGC).
Salvo acuerdo escrito contrario entre el Proveedor y el Paciente, prevalecerán estas Condiciones generales del contrato. Al firmar el Contrato, el Paciente reconoce que ha leído y entendido las CGC y acepta estar obligado por las mismas.
El Paciente reconoce que la atención cubierta por el seguro de salud no cubre los honorarios de los servicios de salud utilizados en la clínica de Alföldi Dental System.

Servicio sanitario

Alföldi Dental System Kft. (1116 Budapest, Szent Gellért tér 3. I. em. 2., No de Registro Mercantil: 01-09-566323, CIF: 12226050-1-43) representada por el Dr. Antal Alföldi, gerente.
El Proveedor cuenta con las condiciones profesionales, materiales y personales necesarias para la prestación de los servicios, los permisos oficiales correspondientes, así como un contrato de seguro de responsabilidad médica relacionado con el desarrollo de sus actividades.

La utilización del Servicio crea una obligación de cooperación entre las Partes. Además de sus datos personales, la obligación del Paciente de proporcionar datos abarca la presentación de las circunstancias, antecedentes y hechos relacionados con su estado de salud, que son necesarios para la elaboración del diagnóstico adecuado, el plan de tratamiento y las intervenciones exitosas.Se da prioridad a la información sobre enfermedades conocidas anteriores, tratamientos, terapias farmacológicas, sensibilidad a los medicamentos y factores de riesgo para la salud. Además, información sobre todo lo relacionado con su propia enfermedad que pueda amenazar su propia vida o la vida o integridad física de otros, en particular enfermedades infecciosas u otras que impidan el tratamiento dado.

El Paciente asume responsabilidad exclusiva de la exactitud y autenticidad de la información que proporcione con respecto a sus datos personales, estado de salud, enfermedades o tratamientos previos, de los cuales el Proveedor no se responsabiliza. En caso de deficiencia o retraso en los datos proporcionados por el Paciente, el Proveedor tiene derecho a modificar el plan de tratamiento, así como la Cotización relacionada.
En caso de cualquier cambio en la información proporcionada anteriormente, el Paciente debe notificar inmediatamente al Proveedor. El Paciente reconoce que el Proveedor no se responsabiliza de ningún daño derivado de la falta de notificación. En caso de incumplimiento de las obligaciones anteriores, el Paciente deberá pagar el daño resultante del Proveedor, así como los costos incurridos, justificados y certificados. En caso de incumplimiento del contrato derivado de lo anterior, el Proveedor tiene derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato (sin indemnización).

Durante toda la atención del Paciente, el Proveedor proporciona los tratamientos y el trabajo dental necesario utilizando especialistas dentales calificados, especialistas asistentes y subcontratistas de acuerdo con protocolos profesionales de alto nivel.
Para cualquier cuidado dental se requiere una cita previa. El paciente debe llegar a la hora preestablecida a tiempo (con 10 minutos de antelación). Si el Paciente desea cancelar la cita preestablecida, debe hacerlo con una antelación máxima de 24 horas. A falta de cancelación oportuna, el Proveedor tiene derecho a facturar al Paciente la “tarifa de disponibilidad” incluida en su Lista de precios.
El Proveedor se esfuerza por proporcionar la atención de su Paciente en el momento confirmado. Debido a la naturaleza de la atención, la fecha puede cambiar caso por caso, por lo que el Proveedor no se responsabiliza de la atención en un momento previamente reservado y confirmado.El Proveedor tiene derecho a cambiar, cancelar o reprogramar la fecha del tratamiento en cualquier momento mediante notificación al Paciente.El Paciente no puede reclamar una indemnización por las razones anteriores.
El paciente debe presentarse en un estado físico y psicológico de sobriedad apto para la atención sanitaria y a no perturbar la tranquilidad de las personas alojadas en la sala de espera durante la prestación del servicio. En ausencia de dichas condiciones, el Proveedor tiene derecho a negarse a prestar el servicio.
El Paciente es responsable de cumplir con las instrucciones recibidas del Proveedor y su médico con respecto a su tratamiento médico. El Proveedor no será responsable de los daños derivados de su incumplimiento, y el Paciente no tendrá derecho a indemnización por este motivo.

Gestión de datos

Al firmar el formulario de admisión, el Paciente consiente el tratamiento de sus datos personales y acepta lo dispuesto en las presentes Condiciones generales del contrato.
El Paciente acepta que el Proveedor tratará y registrará la identificación personal, la salud y otros datos proporcionados por el Paciente y registrados durante el servicio de salud como un secreto comercial de acuerdo con las leyes aplicables.
El Paciente reconoce y acepta que se le toma una imagen durante el tratamiento del Servicio por razones de seguridad. El Proveedor declara que mantendrá la confidencialidad de los datos relativos a la persona y estado de salud del Paciente de los que tenga conocimiento durante la prestación del Servicio.
El Paciente consiente que el Proveedor registre sus datos de contacto en su propia base de datos, informándole sobre sus tratamientos y la información actual del Proveedor.

Remuneración por servicios, pago

El Proveedor se compromete a proporcionar al Paciente información completa sobre el contenido del tratamiento que considere necesario y la tarifa del servicio antes de comenzar el tratamiento. El Proveedor proporcionará una Cotización por escrito previa solicitud especial, basada en la Lista de precios vigente en todo momento. La cotización escrita será válida durante 3 (tres) meses naturales, a menos que se indique lo contrario en la misma.

El Paciente reconoce y acepta que los honorarios incluidos en la Cotización son honorarios previstos, que pueden variar en función de otras intervenciones durante el tratamiento.
El Paciente puede recibir la atención del Proveedor contra el pago de una tarifa de agencia. La Lista de precios actual de Alföldi Dental System Kft. está disponible en el sitio web www.alfoldident.hu y en forma impresa en la clínica. El Proveedor tiene derecho a cambiar los precios de los tratamientos sin previo aviso.
El Paciente podrá pagar los honorarios por los servicios dentales de las siguientes maneras:

• en efectivo,
• con tarjeta bancaria,
• por transferencia bancaria en el caso de un acuerdo individual
• con tarjeta de fondo de salud (solo fondo contratado)

Las tarifas están programadas para ser pagadas de acuerdo con un acuerdo con el médico tratante.

Posibilidad de desistimiento

Durante los tratamientos, el Paciente puede, bajo su propio riesgo, solicitar la interrupción del tratamiento (que se continuará en una fecha posterior) o el cese del mismo en cualquier momento. En este caso, el Paciente solo debe pagar una tarifa por los servicios que ha utilizado hasta la notificación del cese o que ya han sido realizados por y al Proveedor (por ejemplo, servicio de técnica dental). El Proveedor no será responsable de ningún daño a la salud, causado por la interrupción del tratamiento a solicitud del Paciente.
El Proveedor se reserva el derecho de negarse a realizar el Servicio si el Paciente no cumple o solo cumple parcialmente con su pago y otras obligaciones contractuales. Si el Proveedor deniega el servicio, por las razones indicadas en este punto, el Paciente no podrá hacer valer una reclamación contra el Proveedor, y este excluye expresamente su responsabilidad por daños y perjuicios.

Derecho del paciente, gestión de quejas

El Paciente tiene derecho a todos los derechos del paciente y a presentar una queja por escrito ante el Proveedor sobre el servicio de salud. El Proveedor tiene un plazo de 30 días para investigar el asunto y responder por escrito. El Paciente puede utilizar la ayuda de un representante legal.

Su representante de derechos del paciente: Mária Megléczné Ocsenás

Número de teléfono: +3620 4899 658
Horario:

• L-J: 08:00 – 16:30
• Viernes: 08:00 – 14:00 között

Correo electrónico: maria.ocsenas@ijsz.bm.gov.hu
Hora y lugar de consulta: consulta telefónica

El Representante Legal es miembro de los Servicios Legales Integrados (IJSZ) y es independiente de la institución de salud.
Si usted desea hacer valer sus derechos anteriores o requerir información adicional sobre los derechos del paciente, contacte a su médico con cualquier pregunta.

Garantía

Alföldi Dental System Kft. garantiza todos los tratamientos que realiza.

Cualquier reclamo de garantía se manejará solo en la clínica de Alföldi Dental System Kft., previa consulta.

• implante (en caso de pérdida o aflojamiento) – 5 (cinco) años de garantía (la garantía no cubre la superestructura, las coronas/puentes e implantes y los costos de viaje/alojamiento)
• superestructura del implante – 2 (dos) años
• prótesis fijas – 1 (dos) años
• prótesis removibles – 1 (un) año
• camuflaje de porcelana – 1 (un) año
• empastes, inlay – 1 (un) año

La garantía del Proveedor solo cubre el implante si el Paciente cumple con las condiciones de la garantía.

El Proveedor está exento de sus obligaciones de garantía si no se cumple alguna de las siguientes condiciones de la garantía o hay motivos de exclusión:

• cumplimiento de todas las normas de higiene bucal prescritas por el médico tratante
• participación en los exámenes de seguimiento recomendados por el médico tratante cada 6 meses
• realización de las intervenciones recomendadas por el médico tratante en un plazo de 30 días
• el fracaso del tratamiento es causado por otros factores de salud independientes de la atención dental
• el paciente es adicto al alcohol o a las drogas, con lo que se puede vincular el fracaso del tratamiento
• el paciente realiza el tratamiento en el diente en cuestión en otro consultorio
• cualquier deuda financiera contraída con el proveedor de servicios

Responsabilidad

De acuerdo con el contrato que rige sus actividades, el Proveedor solo será responsable de los daños que haya causado él o su personal intencionalmente o con negligencia grave.

Alcance de las CGC

Las presentes CGC cubren los servicios dentales de la clínica de Alföldi Dental System.
El Proveedor tiene derecho a modificar las CGC sin restricción de contenido y tiempo, y sin previo aviso.

Disposiciones diversas

El servicio solo está disponible para mayores de 18 años. Los menores solo pueden utilizar el servicio con el consentimiento por escrito de su representante legal, de acuerdo con los requisitos legales húngaros.
El Paciente reconoce y acepta que el Proveedor puede utilizar subcontratistas para la prestación de los servicios solicitados, la atención médica, otras intervenciones especiales y tratamientos médicos. El Proveedor será responsable de las actividades realizadas por los subcontratistas como si las hubiera realizado él mismo.

Las cuestiones no reguladas en las presentes CGC se regirán por las disposiciones de la legislación húngara vigente (Ley V de 2013, del Código Civil húngaro). En caso de disputa, el Tribunal húngaro tendrá jurisdicción en el idioma húngaro.

Anexo: Información sobre los derechos y obligaciones de los pacientes

Dr. Antal Alföldi, gerente

Anexo: DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS PACIENTES

(Ley CLIV de 1997 de Salud)

Derechos de los pacientes

• derecho a la atención médica
• derecho a la dignidad humana
• derecho a la información
• derecho a la autodeterminación
• derecho a abandonar la institución médica
• derecho a rechazar la atención
• derecho de acceso a la historia clínica
• derecho a la confidencialidad médica

Obligaciones de los pacientes

• debe respetar los derechos del proveedor de atención médica, los empleados del proveedor de atención médica y sus compañeros pacientes
• no debe violar los derechos legales de los trabajadores de la salud
• debe respetar el orden de operación y las reglas de la casa del proveedor de atención médica
• debe cooperar con los profesionales sanitarios que intervienen en su atención según sus capacidades y conocimientos, para informarles de todo lo necesario para el diagnóstico, la elaboración del plan de tratamiento adecuado y la realización de las intervenciones